Yêu Cầu Xoá Tài Khoản

1. Cách yêu cầu xoá tài khoản

Có 2 cách để xoá tài khoản Đấu Trường Tri Thức và toàn bộ dữ liệu liên quan:

Cách 1 — Tự xoá ngay trong app (khuyên dùng)

1. Đăng nhập vào app Đấu Trường Tri Thức
2. Vào mục Hồ sơ
3. Chọn Xoá tài khoản, nhập lại mật khẩu để xác nhận
4. Tài khoản và dữ liệu sẽ được xoá ngay lập tức

Cách 2 — Gửi email (nếu không đăng nhập được)

1. Gửi email đến kylincapitalvn@gmail.com
2. Tiêu đề email: "Yêu cầu xoá tài khoản Đấu Trường Tri Thức"
3. Nội dung email cần ghi rõ: địa chỉ email đã đăng ký tài khoản trong app
4. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc

2. Dữ liệu sẽ bị xoá

• Họ tên, email, số điện thoại
• Ảnh đại diện
• Lịch sử các ván game đã chơi, điểm XP, số trận thắng/thua
• Thông tin tài khoản (cấp độ, gói đăng ký)
• Tài khoản đăng nhập (Firebase Authentication)

3. Dữ liệu có thể được giữ lại

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể lưu lại tối thiểu thông tin giao dịch (nếu có phát sinh thanh toán) trong thời gian theo quy định pháp luật kế toán hiện hành, ngay cả sau khi tài khoản đã bị xoá. Ngoài phạm vi này, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn.